公司工作流程怎么写

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豆瓜 图标 2020-07-29 09:42:18

这是我职场生涯中,比较有意思的一段经历。也许对某些厉害的人来说,这些都是毛毛雨。

公司不大,也就几十个人。上班后我才知道,并不是做我最初的工作,而是做库管。

既然已经承诺愿意来上班,库管就库管,反正都是工作。

于是沉下心来,开始新的工作。自己接手才知道库管工作的压力有多大。仓库有上千个品种,分的很细,密密麻麻的,看着头大。

我就按照我每次到新公司,自己给自己定的流程开始工作了。

第一,先熟悉业务,学会记录

到了新公司、新部门不要谈任何条件,以最快的速度熟悉业务。我都不记得我有多长时间,都是一只手拿着一个笔记本,另外一只手拿着一支笔,随时记录。记录产品、记录待办事项、记录领导安排的工作,按照记录一条一条去完成,并对重要事项做上标记,先完成最重要的事情。

学会记录,对后面第三项有很大的帮助。

领导说的什么,业务员反馈的问题,我马上记录下来,一点一点的去理解,去对照宣传资料,熟悉产品、功能、价格。

只要有空,我就在仓库里面,把货搬来搬去,点来点去,看名称,看样式,看资料,互相对比,再把问题写出来后去询问,逮着谁就问。

有时候甚至采取背诵的方式,反复念叨,回家也带着资料册,随时翻看、记录。

在工作中,老板是很喜欢看着员工用笔记录。那证明员工用心,也很重视老板的话。

这个习惯不是拍马屁,对自己各方面都有帮助。

我单位有一个本,家里有一个本,随身还有一个本,随时保持记录的习惯。

第二,理顺关系

我一边熟悉业务的时候同时开始理顺关系,我发觉这个公司裙带关系比较复杂,父母,女儿,女婿,舅舅,舅妈,都在公司,相当于这些人都是我的领导,我该如何抉择?该听哪位领导的话?

通过观察,发现父亲是一把手,管公司大局,女儿是二把手,管业务,母亲是三把手,管行政。其他的领导不管具体事,这就好办多了。

我采取以他们三个为中心,每天早请示晚汇报,中途也汇报。按照跟一把手汇报了,再跟二把手汇报,再跟三把手汇报的程序。好在三把手来公司少,相对轻松了许多。

其他的领导尽量不得罪,毕竟我是新人,得罪了一个,被打了小报告,都有可能有马上被赶出的可能。裙带关系里,那些七大姑八大姨的,复杂而微妙的。

第三,把事情想在前面

想领导所想,急领导所急。

做好这点也不容易,如果火候没把握好,就有抢功的嫌疑。需要平时多观察,要眼观六路,耳听八方。

工作这么忙,怎么可能还有时间去观察周围的事物呢?所以说第一项学会记录就非常重要了,用笔和本记录,代替你的大脑,把你的大脑腾出空间,才能让你用心、用眼,用脑去观察周边的事物。

听多了,看多了,经过大脑的回路,加上对公司流程的熟悉,很快就会发现老板没有想到的事情。这个时候,你要先权衡一下,看自己有没有能力做,如果没有,找机会给老板提出来;如果确定能做,在不违反公司规定的前提下,默默的完成。

完成后,如果是急事,立刻汇报;如果不急,静待老板的发现吧。

万一老板没有发现呢?那就让他继续没有发现。因为你完成的每一件事,其实到最后,都是为你自己在减少工作量。

第四,把手里的工作分解出去

可能是因为看我熟悉产品很快,能力还行,所以老板又交了很多事情给我,我不单是库管,还是出纳、文员、售后,身兼数职。

我也不介意,我觉得这是熟悉整个公司流程及业务的最好时机。可能会很累,但是,很重要。

我每天像个陀螺一样的转呀转呀转,我发现人在高压下潜能是无限的。

事情多的时候就像一团乱麻,你要把这团乱麻解开,就必须找到线头,顺着线头一点一点的解开。

我可以一边在仓库点货,一边解决售后问题;也可以在记账的时候多加几件功能,把每天的流水顺着记录进去;在打文件的时候采用口述,再用电脑修改;能复印和拍照的,决不用手写,当然记录事项除外,用笔写出来的东西,记忆更深刻。

就是汇报工作,都是利用三个主要领导在一起的时候,这样就不需要一个领导一个领导去汇报了,节约了大量时间。

在这样的过程中我学会了把事情分解。等对公司所有的流程熟悉后,找一个恰当的机会,把一些事情慢慢的分配下去。

第五,迅速解决问题

工作多肯定出错也多,没有人不做错事的,做错了勇敢承担责任,人一定要有担当。

为什么说最开始第一项要熟悉业务,第二项要理顺关系呢。因为业务熟了你出的错就少,你把关系理顺了,得到的批评就少。

这样的情况下,你主动承认错误了,并且越早越好,老板也不好意思再批评你了。当然这些出的错,最好不要涉及到原则问题。

一定要总结,经常总结就不会在同一件事上犯同样的错误。按照事件从开始到结束的过程总结。起因是什么?过程是什么?结果是什么?为什么会有不好的结果?是起因出了问题还是过程出了问题?

这样才能把每一件事情搞通搞透。顺着这个脉络,可以延伸到其他的工作上面。

这是我到公司开展工作的最基本五点,当然还可以延伸到更深更广的范围,以后再一一叙说。

在这样做的过程中,我把行政工作全面接手并且不需要任何领导操心,三把手几乎不需要到公司来,这样她也乐得清闲,到处游山玩水了。

慢慢有新员工入职,我就把文员的工作交出去了,财务来了我把财务的工作交了出去。虽然交了出去,但是整个工作流程我熟悉,有什么问题我很快就会发现,并且立刻指出。

不知不觉就形成了习惯,员工所有的工作都要问一下我,领导也愿意直接听我汇报。我可以就拿着一张合同,指出合同里面潜在的问题,把风险降到最低。

不要觉得什么事都做,就是打杂的。任何事情都参与其中,是熟悉公司流程的最快方法。当然,也不能永远都做,时机成熟,可以慢慢交出去。

公司领导不止一次说,要给我标准头衔,我拒绝了。只有福利待遇达到了,头衔要不要无所谓,不想被束缚。哪天烦了,直接告诉大家:我就是一个库管,不要什么事都找我。

这样也可以清闲自在一下,毕竟,这个世界少了任何人,一样可以运转。

可能有的人不屑一顾,这么小的公司,一个小小的主管还是名不正言不顺的,还值得拿出来炫耀?实际上,真不是炫耀。谁都想到500强企业,谁都想到好的单位去,拿着高薪享受着好的福利待遇。


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